Glossary
Omnichannel
Omnichannel is a cross-channel content strategy that organisations use to improve their user experience. Rather than working in parallel, communication channels and their supporting resources are designed and orchestrated to cooperate. Omnichannel implies integration and orchestration of channels such that the experience of engaging across all the channels someone chooses to use is as, or even more, efficient or pleasant than using single channels in isolation. See Melrose Labs Text Marketing.
Melrose Labs: Наша миссия заключается в предоставлении ключевых облачных услуг через мобильные, фиксированные и интернет-сети для предприятий, SMS-агрегаторов и поставщиков услуг обмена сообщениями. Эти услуги позволяют организациям продвигаться вперед с услугами, которые они предоставляют своим клиентам, их надежностью, пониманием своих услуг и повышенной операционной эффективностью.