Glossary

Omnichannel

Omnichannel is a cross-channel content strategy that organisations use to improve their user experience. Rather than working in parallel, communication channels and their supporting resources are designed and orchestrated to cooperate. Omnichannel implies integration and orchestration of channels such that the experience of engaging across all the channels someone chooses to use is as, or even more, efficient or pleasant than using single channels in isolation. See Melrose Labs Text Marketing.

Melrose Labs: مهمتنا هي تقديم خدمات محورية في الاتصالات السحابية عبر الأجهزة المحمولة والخطوط الثابتة والإنترنت للمؤسسات وموفري الرسائل. تسمح هذه الخدمات للمؤسسات بالمضي قدمًا في الخدمات التي تقدمها لعملائها ، وموثوقيتها ، والبصيرة في خدماتها وزيادة الكفاءة التشغيلية.