Glossary
Omnichannel
Omnichannel is a cross-channel content strategy that organisations use to improve their user experience. Rather than working in parallel, communication channels and their supporting resources are designed and orchestrated to cooperate. Omnichannel implies integration and orchestration of channels such that the experience of engaging across all the channels someone chooses to use is as, or even more, efficient or pleasant than using single channels in isolation. See Melrose Labs Text Marketing.
Melrose Labs: 私たちの使命は、企業、SMSアグリゲーター、およびメッセージングプロバイダーに、インターネットを介したモバイル、固定回線、およびクラウド通信のための重要なサービスを提供することです。これらのサービスにより、組織は顧客に提供するサービス、信頼性、サービスの洞察、運用効率を劇的に改善できます。